Bitte passt auf!
Achtung beim Kauf von Tickets über dritte Anbieter.
Wir haben bereits erste Betrugsversuche beim Weiterverkauf von Tickets feststellen müssen.
Daher raten wir hier zur Vorsicht und wollen ein paar Tipps mitgeben, worauf ihr beim Kauf von Tickets von Privatpersonen über dritte Plattformen achten müsst.
Generell
- Ist ein Angebot zu gut um wahr zu sein, ist es das meistens auch!
- Schaut genau, wer der Anbieter ist und wie er/sie kommuniziert.
- Beachtet die Käuferhinweise der Plattformen selber und auch der Verbraucherzentralen
Hinweise der Verbraucherzentrale Hamburg
- Gibt es Auffälligkeiten (Relativ neues Konto, kaum Bewertungen etc.)
- Bietet der Anbieter zufällig auch noch weitere Konzertkarten an für Veranstaltungen, die auch ausverkauft sind?
- Nutzt sichere Zahlungsmethoden, die bei z.B. Kleinanzeigen oder PayPal schon länger angeboten werden. Das sind zwar Mehrkosten, aber in diesem Fall sicherlich sinnvoll.
Hardtickets
Das sind unsere gedruckten Tickets. Hier seid ihr am sichersten, sobald ihr das Ticket in der Hand haltet.
Worauf ist zu achten:
- Fotos von den Tickets reichen am Einlass nicht. Ihr müsst das Hardticket in der Hand halten!
Bei Festival-Tickets
- Es gibt nur 3-Tage-Tickets als Hardtickets. Tagestickets für die einzelnen Tage gab es nie als Hardtickets zu kaufen bei uns.
- Format ist 210x99mm
- Perforierung am rechten Rand. Diese muss auch intakt sein, sonst ist das Ticket ungültig.
- Auf der Rückseite ist auf dem Abriss ein Barcode
Bei WoMo- und Camping-Tickets
- Format A7
- Perforierung am unteren Rand
- Auf dem Abriss ist eine aufgedruckte Nummer in einem Kästchen
Hier empfehlen wir, dass man immer nochmal ein zusätzliches Foto mit den Tickets anfordert, wo etwas bestimmtes mit im Bild sein muss.
Z.B.: „Schick mit ein Foto mit den Tickets in deiner Hand und einer Tasse im Hintergrund.“
Das klingt erstmal witzig, aber Fotos von Tickets können von anderen, legitimen Anzeigen kopiert worden sein, die nicht mehr online sind. Wer die Tickets wirklich hat, hat kein Problem, schnell ein neues Foto zu machen.
E-Tickets
E-Tickets sind immer personalsisiert!
Hier bitte besonders aufpassen, da E-Tickets schnell vervielfältigt und digital gefälscht werden können. Generell raten wir eher davon ab E-Tickets von Personen zu kaufen, die ihr nicht irgendwie persönlich kennt.
Worauf ist zu achten:
- E-Tickets sind eine A4-große PDF pro Ticket, egal ob 3-Tage, Tagesticket, Camping oder WoMo
- Jedes Ticket hat eine PDF-Seite. Es gibt niemals Festivalticke und Camping zusammen auf einem Blatt.
- QR-Codes befinden sich oben rechts und unten links. Bei den Festivaltickets gibt es zusätzlich noch einen großen QR-Code in der Mitte für das VRN-Kombiticket (ÖPNV). Bei WoMo- und Camping ist kein VRN-Ticket mit dabei.
- Die E-Tickets sind personalisiert. Die Personalisierung sollte auf euren Namen geändert werden. Das kann nur die Person machen, die das Ticket bei uns gekauft hat. Auch das VRN-Ticket ist personalisiert und auch diese Personalisierung sollte auf euren Namen geändert sein. Das passiert automatisch bei der Umpersonalisierung. Dazu unten nochmal ausführlicher
Umpersonalisierung von E-Tickets
Die Personalisierung kann einmalig geändert werden über den Personalisierungslink, den die Person, die das E-Ticket bei uns gekauft hat, per Mail bekommen hat.
Diese Person kann mit uns in Kontakt treten, sollte sie diesen Link nicht mehr haben. Und auch nur diese Person hat bei uns eine Bestellnummer und einen Kaufvertrag mit uns.
Nach der Umpersonalisierung werden die QR-Codes der alten Tickets gesperrt und sind damit ungültig.
Danach wird das neue Ticket mit neuem QR-Code per E-Mail an die Person geschickt und sie kann es euch weiterleiten. Auch das VRN-Ticket wird neu generiert.
Wichtig: Ihr könnt die Personalisierung nicht selbst ändern, auch nachträglich nicht, denn ihr als Zweitkäufer:in habt keine Geschäftsbeziehung zu uns, sondern nur der/die Erstkäufer:in.
Es gibt viele ehrliche Menschen, die legitim ihre Tickets weiterverkaufen, da sie nicht zum Festival kommen können. Denen wollen wir hiermit nicht den Verkauf ihrer Tickets erschweren, sondern einfach nur so viele Menschen wie möglich vor Betrug schützen.
Bei Fragen wendet euch an
Habt aber bitte Verständnis, dass wir nur kaum Kapazitäten haben, Beratung oder Prüfung bei eurem Kauf vorzunehmen.
Euer Maifeld Derby Team
